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移動“全千 兆”:安心、省心、貼心,理想生活的至臻選擇

近幾十年來,互聯網技術蓬勃發展,人們的生活也因此發生了巨大改變。隨著經濟條件和生活水平的提高,人們不僅關注優質高速的網絡,對于多元化增值服務的要求也越來越高,以全方位提高生活質量。

中國移動時刻關注用戶需求,致力于為用戶提供超一流高品質服務,全面推出了“全千兆”整體解決方案,包含千兆5G、千兆家寬、千兆WiFi、千兆應用、千兆服務,用領先的技術和超一流的服務為用戶打造理想智慧生活。

千兆服務,理想生活的安心保障

多年來,中國移動一直保持著優質專業的服務,給廣大用戶留下了“中國移動=高品質”、“關鍵時刻,值得信賴”的良好印象。在快節奏的社會中,隨著人們生活以及工作壓力的增大,更多的人更加關注多元化的增值服務。在千兆生活來臨之際,中國移動“全千兆”整體解決方案從質量上為用戶打造了更優質的網絡和應用,在服務上也更加周到細致。

“千兆服務”切實為用戶著想,為用戶的千兆生活提供安心、便捷的服務,不但優化了千兆寬帶在業務開通、現場施工、家庭網絡監測、業務體驗等環節的服務,還對一線工作人員進行了千兆業務相關的專項培訓,以保障為用戶提供更加專業、優質的服務,從服務上提升用戶體驗。

與此同時,中國移動“全千兆”在現有家寬裝維服務基礎上,推出了“快裝快修,斷網無憂”的“千兆服務”。“快裝快修”指當日16點前受理的報裝工單當日進行安裝,16點前受理的報障工單當日完成處理。如超出約定時間,中國移動還會向家寬賬號關聯的融合套餐機主進行補償。“斷網無憂”則保障了用戶因運營商側網元、鏈路故障導致的家寬網絡中斷時,得到及時有效的流量補償。

中國移動“全千兆”,讓幸福感更多一點

除了提供專業細致的“千兆服務”,中國移動“全千兆”還包括千兆5G、千兆家寬、千兆WiFi、千兆應用,聚焦家庭連接、智能終端、特色應用和優質服務,為用戶提供全方位的解決方案。

“千兆5G”將5G流量、通話時長、會員權益、境外通話流量相結合,適時推出融合套餐,室內室外均可暢想極速5G網絡體驗,全方位滿足用戶的使用需求,讓快樂加倍升級。

“千兆家寬”為家庭提供帶寬疊加包產品,助力家庭寬帶提速升檔,“秒下載”、“秒傳輸”不再是夢想,高清視頻游戲暢快體驗,多個終端在線互不影響,快人一步享受極速智慧生活。

“千兆WiFi”以WiFi6為主,為用戶提供全新智能組網業務,實現家庭WiFi由百兆向千兆的跨越式升級;覆蓋面極廣、連接更多的智能組網,讓用戶享受全屋無死角的WiFi信號覆蓋;與千兆家寬相結合,讓家庭網絡更加穩定高速,多個智能設備在線也能毫無壓力。

“千兆應用”聚合4K高清視頻、VR、云游戲、直播互動教育內容,打造“千兆專區”產品包,為用戶提供了全場景、立體化高效的上網環境,萬物互聯的未來觸手可及。

心系客戶,服務至上,中國移動始終致力于發展尖端技術,以行業領先的技術和超一流的專業服務,為用戶打造全方位高品質的數字化智慧生活。相信在未來,中國移動仍將秉承初心,為用戶提供更加安心、省心、貼心的全方位服務,讓理想智慧生活更近一點,幸福感更多一些!

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責任編輯:劉依楠
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